Política de devoluciones
En MHW-3BOMBER, nos comprometemos a brindarle una experiencia de compra excepcional. Si por alguna razón no está completamente satisfecho con su compra, puede solicitar una devolución dentro de los 30 días posteriores a la recepción del producto . Los reembolsos se procesarán a través del método de pago original , sin incluir los gastos de envío . Para compras realizadas a través de distribuidores autorizados , comuníquese directamente con el distribuidor. Tenga en cuenta que no realizamos cambios ni proporcionamos etiquetas de envío para devoluciones .
Condiciones de devolución según diversas situaciones:
Reglas de envío de devolución
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Tipo de retorno |
Tipo de artículo devuelto |
Monto del pedido |
Reglas de reembolso |
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Devolución completa |
Orden de devolución completa |
< USD$99 |
La tarifa de envío original no es reembolsable. |
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≥ USD$99 |
Deducir el 15% del importe de la devolución |
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Orden de devolución completa |
Basado en el monto real del pedido |
Deducir la tarifa de envío de artículos específicos |
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Orden de devolución completa |
Basado en el monto real del pedido |
Deducir la tarifa de envío de artículos específicos (USD$35/USD$75) y una tarifa de reposición del 15% para otros artículos |
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Retorno parcial |
Orden de devolución parcial |
< USD$99 |
No se deducen tarifas |
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≥ USD$99 |
Deducir el 15% del importe de la devolución |
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Orden de devolución parcial |
Basado en el monto real del pedido |
Las tarifas dependen del tipo de artículo devuelto: |
Nota: Los reembolsos se calcularán según el importe real pagado, incluyendo descuentos, gastos de envío y promociones. Se emitirán en la moneda del pedido original.
Proceso de devolución
Elegibilidad:- Aceptamos solicitudes de devolución dentro de los 30 días posteriores a la recepción de su producto .
- Los artículos deben estar sin usar y en su embalaje y estado original .
- Comuníquese con atención al cliente: comuníquese con nuestro equipo de atención al cliente con los detalles de su pedido y el motivo de la devolución.
- Costos de Envío: A menos que la devolución se deba a un error nuestro o a un producto defectuoso, los clientes son responsables de los costos de envío de devolución.
- Aprobación y dirección de devolución: una vez aprobada, le enviaremos por correo electrónico la dirección de devolución específica.
Procesamiento de reembolsos
- Una vez que se reciba e inspeccione el artículo devuelto, su reembolso se procesará dentro de 5 a 7 días hábiles al método de pago original.
- Los gastos de envío originales se reembolsarán de acuerdo con las reglas de envío de devolución anteriores.
Política de cambio
- No ofrecemos cambios directos. Si desea cambiar un artículo por una talla, color o estilo diferente, devuelva el artículo original y realice un nuevo pedido del producto deseado.
Artículos dañados o defectuosos
- Si recibe un artículo dañado o defectuoso, contáctenos de inmediato con fotos del artículo. Nuestro equipo de atención al cliente se encargará de resolver el problema con prontitud y profesionalidad.
Artículos no retornables
- Algunos artículos no se pueden devolver, como los de liquidación y los productos personalizados o hechos a medida . Estos artículos se elaboran específicamente para usted y no se pueden devolver. Consulte la descripción del producto o contáctenos si tiene alguna pregunta sobre la elegibilidad de algún artículo específico.
Actualización de políticas
- Esta política de devolución se actualizó por última vez el: 11 de noviembre de 2024 (CST).
Contáctenos
Si tiene alguna pregunta sobre nuestra política de devoluciones, no dude en contactarnos a info@mhw3bomber.com. Nuestro equipo de atención al cliente está disponible de lunes a viernes, de 9:00 a. m. a 6:00 p. m. (CST).