Política de devoluciones

En MHW-3BOMBER, nos comprometemos a brindarle una experiencia de compra excepcional. Si por alguna razón no está completamente satisfecho con su compra, puede solicitar una devolución dentro de los 30 días posteriores a la recepción del producto . Los reembolsos se procesarán a través del método de pago original , sin incluir los gastos de envío . Para compras realizadas a través de distribuidores autorizados , comuníquese directamente con el distribuidor. Tenga en cuenta que no realizamos cambios ni proporcionamos etiquetas de envío para devoluciones .

Condiciones de devolución según diversas situaciones:

Reglas de envío de devolución

Tipo de retorno

Tipo de artículo devuelto

Monto del pedido

Reglas de reembolso

Devolución completa

Orden de devolución completa

< USD$99

La tarifa de envío original no es reembolsable.
(USD$9,90/USD$15,90)

≥ USD$99

Deducir el 15% del importe de la devolución
(tarifa de reposición)

Orden de devolución completa
(Solo artículos específicos)

Basado en el monto real del pedido

Deducir la tarifa de envío de artículos específicos
(USD$35/USD$75)

Orden de devolución completa
(Artículos específicos y artículos regulares)

Basado en el monto real del pedido

Deducir la tarifa de envío de artículos específicos (USD$35/USD$75) y una tarifa de reposición del 15% para otros artículos

Retorno parcial

Orden de devolución parcial

< USD$99

No se deducen tarifas

≥ USD$99

Deducir el 15% del importe de la devolución
(tarifa de reposición)

Orden de devolución parcial
(Incluye artículos específicos)

Basado en el monto real del pedido

Las tarifas dependen del tipo de artículo devuelto:
a. Solo artículos específicos: deduzca el costo de envío de artículos específicos (USD$35/USD$75)
b. Artículos regulares: Se deducirá el 15% del importe de la devolución (tarifa de reposición).

Nota: Los reembolsos se calcularán según el importe real pagado, incluyendo descuentos, gastos de envío y promociones. Se emitirán en la moneda del pedido original.

Proceso de devolución

Elegibilidad:
  • Aceptamos solicitudes de devolución dentro de los 30 días posteriores a la recepción de su producto .
  • Los artículos deben estar sin usar y en su embalaje y estado original .
 Pasos para iniciar una devolución:
  1. Comuníquese con atención al cliente: comuníquese con nuestro equipo de atención al cliente con los detalles de su pedido y el motivo de la devolución.
  2. Costos de Envío: A menos que la devolución se deba a un error nuestro o a un producto defectuoso, los clientes son responsables de los costos de envío de devolución.
  3. Aprobación y dirección de devolución: una vez aprobada, le enviaremos por correo electrónico la dirección de devolución específica.

Procesamiento de reembolsos

  • Una vez que se reciba e inspeccione el artículo devuelto, su reembolso se procesará dentro de 5 a 7 días hábiles al método de pago original.
  • Los gastos de envío originales se reembolsarán de acuerdo con las reglas de envío de devolución anteriores.

Política de cambio

  • No ofrecemos cambios directos. Si desea cambiar un artículo por una talla, color o estilo diferente, devuelva el artículo original y realice un nuevo pedido del producto deseado.

Artículos dañados o defectuosos

  • Si recibe un artículo dañado o defectuoso, contáctenos de inmediato con fotos del artículo. Nuestro equipo de atención al cliente se encargará de resolver el problema con prontitud y profesionalidad.

Artículos no retornables

  • Algunos artículos no se pueden devolver, como los de liquidación y los productos personalizados o hechos a medida . Estos artículos se elaboran específicamente para usted y no se pueden devolver. Consulte la descripción del producto o contáctenos si tiene alguna pregunta sobre la elegibilidad de algún artículo específico.

Actualización de políticas

  • Esta política de devolución se actualizó por última vez el: 11 de noviembre de 2024 (CST).

Contáctenos

Si tiene alguna pregunta sobre nuestra política de devoluciones, no dude en contactarnos a info@mhw3bomber.com. Nuestro equipo de atención al cliente está disponible de lunes a viernes, de 9:00 a. m. a 6:00 p. m. (CST).