Retourbeleid
Bij MHW-3BOMBER streven we ernaar u een uitzonderlijke winkelervaring te bieden. Als u om welke reden dan ook niet volledig tevreden bent met uw aankoop, kunt u binnen 30 dagen na ontvangst een retourzending aanvragen. Terugbetalingen worden verwerkt via de oorspronkelijke betaalmethode , exclusief verzendkosten . Voor aankopen via erkende retailers kunt u rechtstreeks contact opnemen met de retailer. Houd er rekening mee dat we geen ruilingen aanbieden en geen retourlabels verstrekken.
Retourvoorwaarden gebaseerd op verschillende situaties:
Regels voor retourzendingen
|
Retourtype |
Geretourneerd artikeltype |
Bestelbedrag |
Restitutieregels |
|
Volledige teruggave |
Volledige retourorder |
< USD$99 |
De oorspronkelijke verzendkosten worden niet terugbetaald |
|
≥ USD $99 |
Trek 15% van het terug te ontvangen bedrag af |
||
|
Volledige retourorder |
Gebaseerd op het daadwerkelijke orderbedrag |
Trek verzendkosten voor specifieke artikelen af |
|
|
Volledige retourorder |
Gebaseerd op het daadwerkelijke orderbedrag |
Trek de verzendkosten voor specifieke artikelen af (USD$35/USD$75) en 15% herinvoerkosten voor andere artikelen |
|
|
Gedeeltelijke terugkeer |
Gedeeltelijke retourorder |
< USD$99 |
Geen kosten afgetrokken |
|
≥ USD $99 |
Trek 15% van het terug te ontvangen bedrag af |
||
|
Gedeeltelijke retourorder |
Gebaseerd op het daadwerkelijke orderbedrag |
De kosten zijn afhankelijk van het type geretourneerde artikel: |
Let op: Terugbetalingen worden berekend op basis van het daadwerkelijk betaalde bedrag, inclusief eventuele kortingen, verzendkosten en promoties. Terugbetalingen worden gedaan in de oorspronkelijke valuta van de bestelling.
Retourproces
Geschiktheid:- Wij accepteren retourverzoeken binnen 30 dagen na ontvangst van uw product .
- Artikelen moeten ongebruikt zijn en zich in de originele verpakking en staat bevinden .
- Neem contact op met de klantenservice: Neem contact op met onze klantenservice en vermeld uw bestelgegevens en de reden voor retournering.
- Verzendkosten: Tenzij de retourzending het gevolg is van een fout van onze kant of een defect product, zijn de kosten voor de retourzending voor rekening van de klant.
- Goedkeuring retourzending en adres: Zodra de retourzending is goedgekeurd, sturen we u een e-mail met het specifieke retouradres.
Terugbetalingsverwerking
- Zodra het geretourneerde artikel is ontvangen en geïnspecteerd, wordt uw terugbetaling binnen 5-7 werkdagen verwerkt via de oorspronkelijke betaalmethode.
- De oorspronkelijke verzendkosten worden terugbetaald volgens de bovenstaande retourregels.
Wisselbeleid
- Wij bieden geen directe ruil aan. Als u een artikel wilt ruilen voor een andere maat, kleur of stijl, kunt u het originele artikel retourneren en een nieuwe bestelling plaatsen voor het gewenste product.
Beschadigde of defecte artikelen
- Als u een beschadigd of defect artikel ontvangt, neem dan onmiddellijk contact met ons op en stuur ons foto's van het artikel. Ons toegewijde klantenserviceteam zal prioriteit geven aan een snelle en professionele oplossing van het probleem.
Niet-retourneerbare artikelen
- Bepaalde artikelen komen niet in aanmerking voor retournering, waaronder artikelen in de uitverkoop en gepersonaliseerde of op maat gemaakte producten . Deze artikelen worden speciaal voor u gemaakt en kunnen niet worden geretourneerd. Controleer de productbeschrijving of neem contact met ons op als u vragen heeft over de retourvoorwaarden van specifieke artikelen.
Beleidsupdate
- Dit retourbeleid is voor het laatst bijgewerkt op: 11 november 2024 (CST).
Neem contact met ons op
Heeft u vragen over ons retourbeleid? Neem dan gerust contact met ons op via info@mhw3bomber.com. Onze klantenservice is bereikbaar van maandag tot en met vrijdag van 9.00 tot 18.00 uur (CST).