Rückgaberecht
Bei MHW-3BOMBER möchten wir Ihnen ein außergewöhnliches Einkaufserlebnis bieten. Wenn Sie aus irgendeinem Grund mit Ihrem Kauf nicht vollständig zufrieden sind, können Sie innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt Ihres Produkts eine Rückgabe beantragen. Rückerstattungen werden über die ursprüngliche Zahlungsmethode abgewickelt, abzüglich der Versandkosten . Bei Käufen über autorisierte Einzelhändler wenden Sie sich bitte direkt an den Einzelhändler. Bitte beachten Sie, dass wir weder Umtausch noch Rücksendeetiketten anbieten.
Rückgabebedingungen je nach Situation:
Regeln für die Rücksendung
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Rückgabetyp |
Zurückgegebener Artikeltyp |
Bestellmenge |
Rückerstattungsregeln |
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Vollständige Rückgabe |
Vollständiger Rücksendeauftrag |
< USD$99 |
Die ursprünglichen Versandkosten werden nicht erstattet. |
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≥ USD$99 |
15 % des Rücksendebetrags abziehen |
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Vollständiger Rücksendeauftrag |
Basierend auf dem tatsächlichen Bestellbetrag |
Versandkosten für bestimmte Artikel abziehen |
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Vollständiger Rücksendeauftrag |
Basierend auf dem tatsächlichen Bestellbetrag |
Abzüglich der Versandkosten für bestimmte Artikel (35 USD/75 USD) und einer Wiedereinlagerungsgebühr von 15 % für andere Artikel |
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Teilrückgabe |
Teilrücksendeauftrag |
< USD$99 |
Keine Gebühren abgezogen |
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≥ USD$99 |
15 % des Rücksendebetrags abziehen |
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Teilrücksendeauftrag |
Basierend auf dem tatsächlichen Bestellbetrag |
Die Gebühren hängen von der Art des zurückgegebenen Artikels ab: |
Hinweis: Rückerstattungen werden auf Grundlage des tatsächlich gezahlten Betrags berechnet, einschließlich aller Rabatte, Versandkosten und Sonderangebote. Rückerstattungen werden in der ursprünglichen Bestellwährung ausgestellt.
Rückgabeprozess
Teilnahmeberechtigung:- Wir akzeptieren Rückgabeanfragen innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt Ihres Produkts .
- Die Artikel müssen unbenutzt und in ihrer Originalverpackung und im Originalzustand sein.
- Kontaktieren Sie den Kundenservice: Kontaktieren Sie unser Kundenserviceteam mit Ihren Bestelldetails und dem Grund für die Rücksendung.
- Versandkosten: Sofern die Rücksendung nicht auf einen Fehler unsererseits oder ein defektes Produkt zurückzuführen ist, trägt der Kunde die Kosten der Rücksendung.
- Rücksendegenehmigung und -adresse: Nach der Genehmigung senden wir Ihnen die genaue Rücksendeadresse per E-Mail zu.
Rückerstattungsabwicklung
- Sobald der zurückgesendete Artikel eingegangen und geprüft ist, wird Ihre Rückerstattung innerhalb von 5–7 Werktagen über die ursprüngliche Zahlungsmethode bearbeitet.
- Die ursprünglichen Versandkosten werden gemäß den oben genannten Regeln für die Rücksendung erstattet.
Umtauschpolitik
- Wir bieten keinen direkten Umtausch an. Wenn Sie einen Artikel gegen eine andere Größe, Farbe oder einen anderen Stil umtauschen möchten, geben Sie bitte den Originalartikel zurück und geben Sie eine neue Bestellung für das gewünschte Produkt auf.
Beschädigte oder defekte Artikel
- Wenn Sie einen beschädigten oder defekten Artikel erhalten, kontaktieren Sie uns bitte umgehend mit Fotos des Artikels. Unser engagiertes Kundenserviceteam wird das Problem umgehend und professionell lösen.
Nicht rückgabefähige Artikel
- Bestimmte Artikel können nicht zurückgegeben werden, darunter endgültig verkaufte Artikel und personalisierte oder maßgefertigte Produkte . Diese Artikel werden speziell für Sie angefertigt und können nicht zurückgegeben werden. Bitte lesen Sie die Produktbeschreibung oder kontaktieren Sie uns, wenn Sie Fragen zur Rückgabeberechtigung bestimmter Artikel haben.
Richtlinien-Update
- Diese Rückgaberichtlinie wurde zuletzt aktualisiert am: 11. November 2024 (CST).
Kontaktieren Sie uns
Wenn Sie Fragen zu unseren Rückgaberichtlinien haben, können Sie uns gerne unter info@mhw3bomber.com kontaktieren. Unser Kundenserviceteam ist von Montag bis Freitag von 9:00 bis 18:00 Uhr (CST) erreichbar.