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AVIS POUR LES COMMANDES AMÉRICAINES

Pour les clients résidant aux États-Unis, les commandes peuvent être expédiées depuis notre entrepôt américain ou notre centre de distribution en Chine, selon la disponibilité des produits. Si votre commande est expédiée en plusieurs colis, vous recevrez des numéros de suivi distincts. Les délais de livraison peuvent varier selon les envois.

CENTRES D'EXPÉDITION ET DE MANUTENTION

Toutes les commandes seront traitées et expédiées directement depuis notre centre de distribution en Chine. Veuillez noter que ces commandes peuvent entraîner des frais de douane, que le client devra régler pour recevoir sa commande.

Le délai de traitement des commandes est de 1 à 3 jours ouvrés (du lundi au vendredi). Les commandes passées après 9 h, heure de Chine, peuvent nécessiter un délai supplémentaire d'un jour ouvré. Par exemple, les commandes passées après 9 h un vendredi pourraient ne pas être traitées et expédiées avant le lundi suivant.

ANNULATIONS

Si vous changez d'avis juste après votre commande, nous pouvons accepter les annulations à tout moment avant l'expédition de la commande. Si une commande a déjà été expédiée, veuillez consulter notre politique de remboursement.

CHANGEMENT D'ADRESSE

Nous ne pouvons pas modifier l'adresse de livraison une fois la commande en transit. Si vous souhaitez modifier le lieu de livraison, veuillez nous contacter dans les 24 heures suivant votre commande à l'adresse info@mhw3bomber.com.

TVA et droits de douane

Certains pays appliquent des droits de douane ou la TVA sur les envois en provenance de Chine. Vous êtes responsable des taxes ou frais supplémentaires appliqués par votre gouvernement pour la livraison de votre colis. MHW-3BOMBER fera tout son possible pour vous offrir la meilleure expérience d'expédition internationale possible, mais une grande partie du processus échappe à notre contrôle et relève des autorités et des services postaux de votre pays. Nous déclinons toute responsabilité en cas de retard dû aux douanes.

PAYS/RÉGIONS D'EXPÉDITION

Remarque : En raison de restrictions d’expédition, nous ne pouvons pas livrer dans les régions suivantes. Nous vous remercions de votre compréhension.

FRAIS DE PORT POUR DES ARTICLES SPÉCIFIQUES

En raison du poids ou de la taille plus élevés des produits suivants, des frais de livraison supplémentaires s'appliqueront. Veuillez consulter les informations ci-dessous :

*Remarque : Ces frais de livraison seront affichés au moment du paiement. Veuillez confirmer le montant final avant de finaliser votre commande. Merci de votre compréhension et de votre soutien !

Chez MHW-3BOMBER, nous nous engageons à vous offrir une expérience d'achat exceptionnelle. Si, pour une raison quelconque, vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre achat, vous pouvez demander un retour dans les 30 jours suivant la réception de votre produit . Le remboursement sera effectué sur le mode de paiement initial , hors frais de livraison . Pour les achats effectués auprès de revendeurs agréés , veuillez contacter directement le revendeur. Veuillez noter que nous ne proposons pas d'échanges et que nous ne fournissons pas d'étiquettes de retour .

Conditions de retour en fonction de diverses situations :

Règles de retour

Remarque : Les remboursements seront calculés sur la base du montant réellement payé, incluant les remises, frais de livraison et promotions. Ils seront effectués dans la devise de la commande initiale.

Processus de retour

• Nous acceptons les demandes de retour dans les 30 jours suivant la réception de votre produit .
• Les articles doivent être inutilisés et dans leur emballage et état d'origine .

1. Contactez le service client : Contactez notre équipe du service client avec les détails de votre commande et le motif du retour.
2. Frais d'expédition : À moins que le retour ne soit dû à une erreur de notre part ou à un produit défectueux, les clients sont responsables des frais d'expédition de retour.
3. Approbation et adresse de retour : une fois approuvé, nous vous enverrons par e-mail l'adresse de retour spécifique.

Traitement des remboursements

• Une fois l'article retourné reçu et inspecté, votre remboursement sera traité dans un délai de 5 à 7 jours ouvrables selon le mode de paiement d'origine.
• Les frais d'expédition d'origine seront remboursés conformément aux règles d'expédition de retour ci-dessus.

Politique d'échange

• Nous ne proposons pas d'échanges directs. Si vous souhaitez échanger un article contre une taille, une couleur ou un style différent, veuillez retourner l'article d'origine et passer une nouvelle commande pour le produit souhaité.

Articles endommagés ou défectueux

• Si vous recevez un article endommagé ou défectueux, veuillez nous contacter immédiatement avec des photos. Notre service client dédié s'efforcera de résoudre le problème rapidement et avec professionnalisme.

Articles non retournables

• Certains articles ne sont pas éligibles au retour, notamment les articles en solde et les produits personnalisés . Ces articles sont fabriqués spécialement pour vous et ne sont pas remboursables. Veuillez consulter la description du produit ou nous contacter pour toute question concernant l'éligibilité de certains articles.

Mise à jour de la politique

• Cette politique de retour a été mise à jour pour la dernière fois le : 11 novembre 2024 (CST).

Contactez -nous

Pour toute question concernant notre politique de retour, n'hésitez pas à nous contacter à l'adresse info@mhw3bomber.com. Notre service client est disponible du lundi au vendredi, de 9h00 à 18h00 (CST).